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Informativa sulla Privacy e sui Cookie

Aggiornata a: Novembre 2025

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy e sui Cookie spiega come DCO SHPK (“noi”, “ci”, o “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o ci contatti tramite i nostri moduli online.
Ci impegniamo a rispettare la tua privacy e a conformarci al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e ad altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Inviando un modulo o utilizzando questo sito, acconsenti alle pratiche descritte di seguito.

2. Titolare del Trattamento

DCO SHPK
Rruga Ibrahim Rugova, Tirana, Albania
📧 info@dentalcareone.com

3. Dati Personali che Raccogliamo

Possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

  • Dati di contatto (nome, numero di telefono, indirizzo email)
  • Informazioni fornite volontariamente tramite i moduli di contatto o di consulenza (come foto, radiografie o dettagli sulla situazione dentale)
  • Cronologia delle comunicazioni con la nostra clinica
  • Informazioni tecniche raccolte automaticamente (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie)

Non raccogliamo né not conserviamo dati medici sensibili tramite i moduli del sito web, se non quelli strettamente necessari a fornire una valutazione o consulenza iniziale.

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi:

  • Rispondere alla tua richiesta o richiesta di consulenza
  • Contattarti tramite telefono, WhatsApp o email secondo le tue preferenze
  • Preparare piani di trattamento e gestire appuntamenti
  • Migliorare il nostro sito web e l’esperienza dei pazienti attraverso analisi statistiche
  • Soddisfare obblighi legali o normativi applicabili ai fornitori di servizi sanitari

Ci basiamo sul consenso (quando invii un modulo o selezioni la casella di accettazione) e sul legittimo interesse (per rispondere alla tua richiesta e fornirti le informazioni sanitarie da te richieste).

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali vengono condivisi solo quando necessario e unicamente con:

  • Personale interno autorizzato dellai DentalCare One (medici, consulenti, personale amministrativo)

Laboratori odontotecnici di fiducia (interni o esterni) esclusivamente per l’etichettatura e la preparazione dei restauri dentali. Non vendiamo not affittiamo o condividiamo in altro modo i tuoi dati personali con terze parti per fini di marketing.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati dei pazienti e delle richieste per un periodo minimo di cinque (5) anni,, e possiamo mantenerli più a lungo quando richiesto per documentazione medica, cure di follow-up o obblighi legali relativi ai servizi sanitari.
I dati vengono archiviati in modo sicuro in sistemi digitali criptati, accessibili solo al personale autorizzato.

7. Sicurezza dei Dati

Utilizziamo sistemi sicuri e conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o modifiche. L’accesso è limitato a membri del personale formati e vincolati da accordi di riservatezza.

8. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Richiedere la correzione o la cancellazione dei tuoi dati
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento
  • Richiedere la limitazione o opporti al trattamento
  • Presentare un reclamo a un’autorità di controllo

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contattaci all’indirizzo info@dentalcareone.com.

9. Cookie e Analisi

Il nostro sito web utilizza i cookie per garantire il corretto funzionamento e per migliorare l’esperienza dell’utente. I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano ad analizzare il traffico web e a riconoscere i visitatori abituali.
Utilizziamo:

  • Cookie essenziali necessari al corretto funzionamento del sito web.
  • Cookie analitici (Google Analytics) per raccogliere dati anonimi sulle visite e sulle prestazioni delle pagine.

Al primo accesso al nostro sito, vedrai un banner che ti permette di accettare o gestire i cookie. Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.
Google Analytics è configurato per anonimizzare gli indirizzi IP e rispetta gli standard europei di protezione dei dati.

10. Collegamenti ad Altri Siti Web

Il nostro sito può includere collegamenti a siti di terze parti. Non siamo responsabili del contenuto o delle pratiche sulla privacy di tali siti.

11. Aggiornamenti della Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere nuovi requisiti legali o modifiche nelle modalità di trattamento dei dati. La data dell’ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore di questa pagina.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, contattaci:
📧 info@dentalcareone.com
📍 DCO SHPK, Rruga Ibrahim Rugova, Tirana, Albania